Hotellin sopimusehdot

1. Tilausehdot

1.1. Nämä ehdot säätelevät henkilön (jäljempänä Asiakas) ja ostoympäristön https://www.parkhotelviljandi.ee (jäljempään Park Hotell Viljandi varaussivusto) omistajan Laidoneri KV OÜ välillä Park Hotell Viljandi varaussivuston kautta palveluja ja tuotteita ostettaessa syntyviä oikeussuhteita.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi Park Hotell Viljandi varaussivuston kautta palvelujen ja tuotteiden oston yhteydessä syntyviä oikeussuhteita säätelee Viron tasavallan lainsäädäntö.
1.3. Varaussivustolla saa tilauksia ja ostoksia tehdä vähintään 18-vuotias oikeustoimikelpoinen henkilö. Mikäli tilauksen tekee henkilö joka ei täytä edellä mainittua vaatimusta, niin seurauksista vastaa henkilö, jonka pankkitiliä tai luottokorttia käyttäen maksu on suoritettu.
1.4. Park Hotell Viljandi ei myy alkoholia alle 18-vuotialle. Hotellilla on oikeus pyytää asiakkaalta henkilöllisyystodistusta iän todentamiseksi sekä kieltäytyä myymästä alkoholia alaikäiselle. Alaikäisen tekemän alkoholijuomia sisältävän lisätilauksen ennakkomaksu palautetaan ainoastaan alkoholijuomien osalta sille henkilölle, jonka pankki- tai luottokorttia on käytetty ennakkomaksun suorittamiseksi.

2. Hintatiedot

2.1. Kaikki hinnat ovat esitetty euroina ja hintoihin kuuluu Viron tasavallan liikevaihtovero.
2.2. Noudata valittuja hintatietoja huolellisesti. Joihinkin hintoihin sisältyy pakollinen varausmaksu. Kun peruutat varauksen, hotellilla on oikeus olla palauttamatta jo maksettua varausmaksua. Varausten hakukoneessa muussa valuutassa näytetyt hinnat ovat viitteellisiä.
2.3. Jos huonetta ei ole maksettu ennakkoon, se on maksettava paikallisessa valuutassa hotelliin saavuttaessa. Hotellissamme voi maksaa niin debit- kuin luottokortillakin.

3. Ennakkomaksutuotteiden maksuehdot

3.1. Asiakkaan on Park Hotell Viljandi varaussivuston kautta ostamasta palvelusta/tuotteesta maksettava kokonaissumma. Maksun suorittamalla asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut kaikkiin varaussivustolla palveluntarjoajan esittämiin ehtoihin ja sääntöihin ja hyväksyy ne.
3.2. Maksaminen Online -varaussivustolla tapahtuu pankkisiirrolla verkkopankin kautta tai Visa ja MasterCard debit- tai luottokorttimaksuna. Verkkopankin kautta tilisiirto on mahdollista suorittaa seuraavista pankeista:
Viro – Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV ja Krediidipank
Latvia – Swedbank, SEB, Citadele ja Nordea
Liettua – SEB ja Nordea, Swedbank
Suomi – Nordea, Danske, Pohjola, Ålandsbanken, S-Pankki, Handelsbanken, Aktia Pankki, POP Pankki, Oma Säästopankki and Säästopankki
Pankkisiirron tai korttimaksun suoritettuaan asiakkaan on maksun rekisteröintiä varten heti klikattava nappia ”Palaa palveluntarjoajan palveluun”.

4. Varaaminen ja varausvahvistus

4.1. Tee varaus syöttämällä varausjärjestelmään nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, asuinosoitteesi, saapumisajankohta ja öiden lukumäärä. Varauksesi on vahvistettu, kun olet saanut varausvahvistuksen.

5. Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen ja rahan palautus

5.1. Peruutuskäytännöt ja maksun palauttamista koskevat ehdot vaihtelevat majoituksen ja/tai majoituspaketin hinnan mukaan. Lue siksi hintatiedot huolellisesti. Varauksen peruuttamista tai muuttamista sekä maksun palauttamista koskevat ehdot on määritetty majoituksen ja/tai majoituspaketin hintaerittelyssä hotellin online-varausjärjestelmässä. Mikäli osa hinnasta on maksettava etukäteen, hotellilla on oikeus olla palauttamatta jo maksettua määrää.
5.2. Majoitus ja/tai majoituspaketti on voimassa majoituksen ja/tai majoituspaketin alkamispäivästä sen päättymispäivään. Majoitus ja/tai majoituspaketti ei ole voimassa päättymispäivän jälkeen, eikä sitä voi muuttaa eikä sen hintaa hyvitetä.
5.3. Muuttaaksesi varaustasi tee uusi varaus ja peruuta edellinen varaus. Huomaa uutta varausta tehdessäsi, että hinta ja saatavilla oleva huonetyyppi ovat mahdollisesti muuttuneet.
5.4. Mikäli varaus jätetään käyttämättä tai se peruutetaan myöhässä, hotellilla on oikeus veloittaa täysi hinta ensimmäisestä yöstä. Mikäli hotellille on aiheutunut varauksestasi erityisiä kustannuksia, sinun on korvattava ne.
5.5. Mikäli etukäteen maksettu varaus peruutetaan, hotellilla on oikeus jättää etukäteen maksettu summa palauttamatta.
5.6. Sähköpostitse saamassasi vahvistusviestissä ilmoitetaan viimeinen peruutuspäivä. Sinun on peruutettava varauksesi kyseiseen päivään mennessä välttyäksesi mahdolliselta peruutusmaksulta. Tutustu huolella hotellin ehtoihin.

6. Luottamuksellisuus

6.1. Online-varaussivustolla tilausten tekemisen ja ostojen suorittamisen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat luottamuksellisia ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti.
6.2. Laidoneri KV OÜ ei luovuta Asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman Asiakkaan suostumusta.
6.3. Henkilötiedot käsitellään varauksen tehneen asiakkaan ilmoittamien tietojen mukaisesti (etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite).
6.4. Maksukorttiasi koskevat arkaluonteiset tiedot tallennetaan turvallisesti Makecommerce’n toimesta (https://makecommerce.net), eikä niitä koskaan välitetä myyjälle tai kolmannelle osapuolelle maksua tehdessäsi. Maksekeskus AS on PCI DSS -standardin täyttävä maksupalvelun tarjoaja, joka käsittelee Visa- ja MasterCard-maksuja EU:ssa toimivien myyjien puolesta. Maksukortin tiedot tallennetaan suojatun SSL-yhteyden välityksellä, eikä niitä koskaan välitetä myyjille tai kolmansille osapuolille. Laidoneri KV OÜ as käyttää Maksekeskus AS:n suojattua alustaa myös palauttaessaan asiakkaan maksaman summan varauksen peruuttamista, muuttamista ja hyvittämistä koskevien ehtojensa mukaisesti.

7. Hotellin vastuut

7.1. Kun olet saanut varausvahvistuksen, mutta hotelli ei voikaan tarjota valitsemaasi huonetta, on hotellin vastuulla tarjota sinulle korkeamman hintaluokan huone ilman lisämaksua tai huone samantasoisessa hotellissa.

8. Hotellin lisätiedot

8.1. Saapuminen ja lähteminen. Hotellihuone on käytettävissäsi tulopäivänä alkaen klo 15, ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.
8.2. Tupakointi. Hotelli on suunniteltu tupakoimattomille. Tupakoinnin sakko hotellissa on 1000 €.
8.3. Lemmikkieläimet eivät ole luvattu.
8.4. Lasten majoittuminen. Alle 3-vuotiaat lapset majoittuvat ilmaiseksi käytettäessä huoneessa olevia vuoteita. Lisävuode lapselle 4+ v tai aikuiselle maksaa 31€/ vrk.
8.5. Pysäköinti asuu hotellin vieressa ja se on ilmainen.

8.6 Välitämme vastuullisesta veden- ja energiankulutuksesta. Jos haluat siivota huoneesi, ilmoita siitä vastaanottoon edellisenä päivänä klo 23.00 mennessä.

8.7 Aikainen sisäänkirjautuminen saatavuuden mukaan klo 14.45 asti 15 €/huone.

9. Muuta

9.1 Mahdolliset Asiakkaan ja Park Hotell Viljandi välillä varaussivuston kautta palvelujen tilaamisen ja ostamisen yhteydessä syntyvät riitaisuudet ratkaistaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos asiassa ei päästä yhteisymmärrykseen, on Asiakkaalla oikeus kääntyä oikeuksiensa puolustamiseksi kuluttajansuojaviraston puoleen. Erimielisyydet ja näissä ehdoissa käsittelemättömät asiat ratkaistaan Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

Tiedot

Yhtiön nimi: Laidoneri KV OÜ
Rekisterinumero: 12955595
ALV-tunniste: EE101893747
Osoite: Johan Laidoneri plats 8, Viljandi 71020, Viro
Pankki:Swedpank
IBAN koodi: EE782200221063228873
SWIFT koodi: HABAEE2X
Puh: +372 43 53300
E-posti: info@parkhotelviljandi.ee
Kotisivu: www.parkhotelviljandi.ee